Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s'applique aux applications mobiles Jangolo Business, aux pages de compte Jangolo, aux sites Jangolo qui renvoient vers cette politique, ainsi qu'aux services cloud, canaux d'assistance et outils administratifs associés. Elle décrit la manière dont Jangolo traite les informations concernant les visiteurs, titulaires de compte, administrateurs d'organisation, employés, clients, fournisseurs et autres personnes dont les informations sont saisies dans le service.

Certaines organisations peuvent fournir leur propre avis de confidentialité pour les données qu'elles saisissent dans Jangolo. Dans ce cas, l'organisation décide pourquoi et comment ces informations professionnelles sont utilisées, tandis que Jangolo les traite afin de fournir le service.

Jangolo est conçu pour les opérations quotidiennes des entreprises, et non pour la surveillance publicitaire. Nous cherchons à demander uniquement les informations utiles à la sécurité des comptes, aux fonctions métier, à la fiabilité, à l'assistance, à la facturation et aux obligations légales.

• Nous ne vendons pas les informations personnelles ni les registres des organisations.
• Nous n'affichons pas de publicité comportementale de tiers dans Jangolo Business.
• Nous n'utilisons pas les données de ventes, stocks, paie, fournisseurs ou finances pour constituer des profils publicitaires.
• L'accès aux données d'une organisation est limité par l'appartenance au compte, les rôles, les autorisations et des contrôles techniques.

Informations de compte. Lorsque vous créez ou utilisez un compte, nous pouvons traiter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants d'authentification, langue, fuseau horaire, informations de profil et paramètres de sécurité.

Informations sur l'organisation. Les administrateurs peuvent fournir une raison sociale, un logo, des adresses, des coordonnées, des informations fiscales ou d'immatriculation, des devises, sites, emplacements de stock, équipes, rôles et préférences de fonctionnement.

Assistance et communications. Nous traitons le contenu des demandes d'assistance, avis, démonstrations, formulaires, e-mails et autres communications, ainsi que les coordonnées nécessaires pour y répondre.

Facturation. En cas d'utilisation de services payants, nous pouvons traiter les informations relatives à l'offre, l'abonnement, la facture, l'état de la transaction et au contact de facturation. Les identifiants de paiement peuvent être traités directement par des prestataires de paiement soumis à leurs propres politiques.

Les utilisateurs et organisations peuvent saisir ou téléverser des articles, catégories, quantités de stock, numéros de série ou IMEI, entrepôts, sites, inventaires, transferts, ajustements, clients, fournisseurs, achats, ventes, factures, devis, avoirs, paiements, dépenses, reçus, livraisons, documents, notes et rapports.

Les organisations qui activent les fonctions d'équipe, de paie ou de ressources humaines peuvent aussi saisir des coordonnées d'employés, rôles, affectations, informations de présence, conditions salariales, commissions, avances, registres de paie et informations financières associées.

L'organisation décide quelles informations sont saisies. Elle doit disposer d'une base légitime appropriée, configurer les accès et répondre aux demandes des personnes dont elle contrôle les données.

Jangolo peut traiter des photos d'articles, logos, reçus, pièces jointes, signatures, documents, codes-barres, codes QR, numéros de série et autres fichiers qu'un utilisateur choisit de capturer, téléverser, générer ou partager. L'application n'active pas la caméra tant que l'utilisateur n'appelle pas une fonction qui en a besoin.

Les fichiers partagés depuis Jangolo par e-mail, messagerie, stockage, impression ou toute autre application sont ensuite soumis aux pratiques de confidentialité de la destination choisie.

Lorsque vous accédez au service, nous pouvons recevoir les informations techniques nécessaires à son fonctionnement, sa sécurisation et son diagnostic : adresse IP, appareil, système d'exploitation, navigateur, version de l'application, langue, fuseau horaire, état du réseau, identifiants de session, horodatages, pages ou fonctions demandées, détails de plantage, journaux de diagnostic et événements de sécurité.

Nous les utilisons pour maintenir les sessions, détecter les abus, analyser les pannes, mesurer la performance, appliquer des limites, protéger les comptes et améliorer la fiabilité. Nous cherchons à éviter toute collecte de diagnostic non nécessaire.

Dans l'application Android, les options de la page Confidentialité et sécurité permettent d'autoriser ou de désactiver séparément les statistiques techniques de session et les rapports de plantage. Lorsqu'elles sont autorisées, Sentry peut recevoir la pile technique, la version et le build, l'environnement, le système, la classe d'appareil et un identifiant d'installation pseudonyme nécessaire à la mesure des sessions sans crash. Le code exclut les noms, e-mails, téléphones, données commerciales, messages d'erreur, requêtes, captures d'écran et hiérarchies visuelles.

Si vous vous connectez avec Google ou un autre fournisseur d'identité compatible, nous recevons les identifiants et données de profil autorisés par ce fournisseur, par exemple votre adresse e-mail et votre nom. Nous ne recevons pas le mot de passe utilisé auprès de ce fournisseur.

Nous pouvons également recevoir des invitations d'organisation, informations d'appartenance, confirmations de transaction de prestataires de paiement, statuts de livraison ou de communication d'intégrations, et informations transmises par un autre utilisateur autorisé. Les services tiers restent soumis à leurs propres conditions et politiques.

Caméra. Utilisée lorsque vous choisissez de scanner un code-barres, un code QR ou un numéro de série, ou de capturer une image ou une pièce jointe.

Bluetooth. Utilisé lorsque vous choisissez de connecter un scanner compatible. Sur d'anciennes versions d'Android, la découverte peut exiger une autorisation liée à la localisation, même si Jangolo ne l'utilise pas pour créer un historique de position.

Authentification biométrique. Utilisée localement, lorsqu'elle est activée, pour déverrouiller l'application. Jangolo ne reçoit ni ne conserve votre empreinte, modèle facial ou autre modèle biométrique.

Fichiers, photos et notifications. Demandés uniquement lorsque cela est nécessaire pour choisir ou enregistrer un fichier, joindre une image, exporter un document ou recevoir les notifications activées. Vous pouvez modifier ces autorisations dans les réglages de l'appareil, au risque de rendre la fonction concernée indisponible.

Les sites et pages de compte Jangolo peuvent utiliser des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour maintenir la connexion, mémoriser les préférences, sécuriser les formulaires, prévenir la fraude, maintenir les sessions et comprendre la performance essentielle du service. Lorsque la loi l'exige, les technologies facultatives ne sont utilisées qu'après un choix approprié.

Notre Politique relative aux cookies présente davantage de détails. Le blocage de certains stockages dans le navigateur peut empêcher des fonctions essentielles de compte ou de sécurité.

• Créer, authentifier, sécuriser, récupérer et administrer les comptes.
• Fournir les fonctions de stock, achats, ventes, finances, rapports, documents et équipe choisies par l'organisation.
• Synchroniser les appareils autorisés et maintenir la cohérence des registres.
• Appliquer les appartenances, accès aux emplacements, rôles et autorisations.
• Générer les factures, reçus, rapports, exports et autres documents demandés.
• Traiter les abonnements, vérifier les paiements et conserver les registres de facturation.
• Répondre aux demandes d'assistance, analyser les incidents et communiquer les avis de service.
• Prévenir la fraude, les abus, les accès non autorisés et les menaces.
• Respecter la loi, les demandes valides, les obligations comptables et le règlement des litiges.
• Améliorer l'accessibilité, la performance, la stabilité et la conception avec des informations adaptées à cet objectif.

Selon le contexte et la loi applicable, Jangolo traite des informations personnelles parce que cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou service demandé, parce qu'une organisation nous demande de traiter ses données, parce que nous avons un intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service, parce qu'une obligation légale l'impose ou parce qu'un consentement a été donné pour une activité facultative.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l'avenir. Le retrait n'affecte pas les traitements antérieurs licites et peut rendre une fonction facultative indisponible.

Un administrateur peut inviter ou retirer des membres, attribuer des rôles et emplacements, configurer les autorisations, consulter les registres et contrôler de nombreux aspects de l'espace de travail. Les informations d'une organisation peuvent donc être accessibles à ses administrateurs et membres autorisés selon leurs droits.

Si vous utilisez un compte fourni par un employeur ou une autre organisation, celle-ci peut contrôler l'espace de travail et les registres associés. Les questions sur son utilisation interne de vos informations doivent d'abord lui être adressées.

Nous faisons appel à des prestataires sélectionnés pour exploiter certaines parties de Jangolo : hébergement cloud, bases de données, stockage, authentification, e-mail, paiement, sécurité, diagnostic d'erreurs et assistance. Ils reçoivent uniquement les informations raisonnablement nécessaires et doivent les protéger conformément à leurs obligations contractuelles et légales.

Sentry agit comme prestataire de diagnostic lorsque cette collecte est activée. Les informations techniques sont utilisées uniquement pour comprendre les pannes, mesurer la stabilité et améliorer la fiabilité ; elles ne servent ni à la publicité ni à constituer un profil commercial.

La technologie actuelle peut inclure des services fournis par Supabase et Google pour l'infrastructure ou l'identité. Les prestataires exacts peuvent évoluer, mais Jangolo reste responsable de leur sélection en fonction de la mission et des exigences applicables.

Nous pouvons communiquer des informations aux membres autorisés de l'organisation concernée, aux prestataires agissant pour nous, lorsque l'utilisateur partage ou exporte volontairement des informations, pour protéger la sécurité, les droits ou la vie des personnes, pour enquêter sur une fraude ou un abus, ou lorsqu'une loi, décision judiciaire ou procédure valide l'exige.

Si Jangolo participe à une fusion, un financement, une acquisition, une réorganisation ou une cession d'actifs, des informations peuvent être examinées ou transférées dans le cadre de l'opération, sous réserve d'une confidentialité et d'une information appropriées lorsque nécessaire. Nous ne transmettons pas les registres professionnels des clients à des courtiers de données publicitaires.

Jangolo et ses prestataires peuvent traiter des informations dans des pays autres que celui de l'utilisateur ou de l'organisation. Les lois de protection des données varient. Lorsque cela est exigé, nous utilisons des garanties contractuelles, organisationnelles ou autres mécanismes reconnus pour les transferts internationaux.

Les organisations restent responsables de l'évaluation des exigences locales applicables aux informations professionnelles qu'elles choisissent de placer dans le service.

Jangolo utilise des mesures adaptées à la nature du service, notamment des connexions chiffrées, contrôles d'authentification, séparation des organisations, autorisations par rôle, restrictions au niveau des lignes de base de données, secrets protégés, sauvegardes lorsque cela convient, journalisation et procédures de réponse aux incidents.

Les utilisateurs ont aussi un rôle essentiel : utilisez un mot de passe fort et unique, protégez les méthodes de récupération, activez la sécurité disponible, limitez les administrateurs, examinez les autorisations, mettez les appareils à jour et signalez rapidement tout compromis. Aucun système connecté ne peut être garanti totalement sûr.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, maintenir la continuité des comptes et organisations, satisfaire les besoins de sécurité et de comptabilité, résoudre les litiges, faire respecter les accords et remplir les obligations légales. Les durées varient selon le registre, les instructions de l'organisation et les exigences applicables.

Les informations supprimées peuvent rester temporairement dans des sauvegardes protégées, journaux, registres de prévention de la fraude ou archives exigées par la loi. Elles sont alors exclues de l'usage ordinaire puis supprimées ou anonymisées selon le cycle applicable.

Vous pouvez demander la suppression du compte depuis l'application ou la page de suppression. Nous pouvons devoir vérifier l'identité, l'autorité et la propriété de l'organisation avant de traiter la demande.

La suppression d'un membre n'efface pas nécessairement les registres appartenant à une organisation ou utiles à d'autres membres autorisés. Avant de supprimer une organisation, il peut être nécessaire de transférer la propriété, exporter les registres, régler les obligations en cours et conserver les informations légalement exigées. Nous expliquerons les limites importantes applicables à une demande vérifiée.

Selon la loi applicable et notre rôle, vous pouvez disposer de droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité ou opposition, retirer votre consentement ou saisir une autorité de protection des données. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier l'identité et protéger les comptes contre les demandes frauduleuses.

Pour les informations contrôlées par une organisation utilisant Jangolo, adressez d'abord la demande à cette organisation. Nous aiderons les organisations vérifiées lorsque cela est requis. Certains droits sont soumis à des exceptions légitimes, notamment la sécurité, la comptabilité, les actions en justice et les droits d'autrui.

Jangolo Business s'adresse aux organisations et utilisateurs professionnels autorisés, et non aux enfants agissant seuls. Un enfant ne doit pas créer de compte sauf si l'utilisation est licite, correctement supervisée et autorisée par le parent, tuteur, employeur, école ou organisme concerné.

Une organisation qui saisit des informations sur des mineurs doit respecter les lois applicables relatives à la vie privée des enfants et au travail, et limiter convenablement la collecte et l'accès.

Les lois sur la vie privée distinguent souvent l’organisation qui décide pourquoi et comment les informations personnelles sont utilisées du prestataire qui les traite selon ses instructions. Jangolo détermine généralement les finalités du traitement pour l’inscription aux comptes, le fonctionnement des sites, l’administration des abonnements, la prévention de la fraude, la sécurité du service, la gestion de l’assistance et les communications directes relatives à Jangolo. Pour ces activités, Jangolo agit comme l’organisation responsable du traitement, sous réserve du droit applicable.

Pour les ventes, clients, fournisseurs, employés, mouvements de stock, paies, factures, pièces jointes et autres enregistrements saisis dans un espace de travail, l’organisation abonnée décide généralement de la finalité, du contenu, des règles d’accès et des besoins de conservation. Jangolo traite ces enregistrements afin de fournir les fonctions choisies. L’organisation doit informer les personnes concernées, identifier une base juridique, respecter leurs droits, éviter toute information excessive ou illicite et configurer correctement les accès.

Si Jangolo reçoit une demande concernant des informations contrôlées par une organisation cliente, nous pouvons orienter le demandeur vers cette organisation. Nous pouvons aussi informer l’organisation et lui fournir une assistance technique raisonnable. Cette répartition des responsabilités ne réduit pas l’obligation de Jangolo de protéger les données de service qui nous sont confiées ni de suivre les instructions valides dans les limites de la loi et du contrat de service.

La création d’un compte exige les informations permettant d’identifier son titulaire, d’établir une session sécurisée, de l’associer à une organisation et de transmettre les avis essentiels. Les enregistrements d’authentification peuvent comprendre une empreinte du mot de passe, l’identifiant du fournisseur d’identité, les heures de connexion, les tentatives échouées, l’état de récupération, les identifiants d’appareil ou de session et les événements de sécurité. Les mots de passe sont destinés à être protégés par des techniques à sens unique et non stockés sous forme lisible.

Lorsque Google ou un autre fournisseur compatible est utilisé, ce fournisseur authentifie la personne et transmet à Jangolo les attributs d’identité autorisés. Il peut enregistrer la demande d’authentification de manière indépendante. Retirer Jangolo d’un compte fournisseur ne supprime pas automatiquement le compte Jangolo, et supprimer le compte Jangolo ne supprime pas nécessairement les informations conservées par ce fournisseur.

Les procédures de récupération peuvent exiger des vérifications supplémentaires afin d’empêcher la prise de contrôle d’un compte. Nous pouvons retarder ou refuser temporairement une récupération ou une modification sensible lorsque des signaux indiquent un abus, lorsque la propriété ne peut pas être raisonnablement établie ou lorsqu’un administrateur doit approuver le changement. Les journaux de sécurité peuvent être conservés après la fin d’une session pour enquêter sur un usage abusif et protéger les autres utilisateurs.

Un espace de travail peut comprendre des propriétaires, administrateurs, responsables, vendeurs, agents de stock, livreurs, comptables, utilisateurs en lecture seule ou d’autres rôles créés par l’organisation. Les informations visibles par chacun dépendent de la configuration du produit, des autorisations, des sites, des entrepôts et des actions des administrateurs. Une personne disposant de droits administratifs étendus peut consulter, exporter, corriger ou supprimer une part importante des données de l’organisation.

Les invitations peuvent comprendre l’adresse invitée, l’organisation, le rôle proposé, le statut, la date d’expiration et les événements d’audit. Les administrateurs doivent vérifier les adresses avant l’envoi et retirer rapidement l’accès lorsqu’une personne change de responsabilité ou quitte l’organisation. Les identifiants partagés ne doivent pas être utilisés, car ils compliquent la protection des enregistrements et l’identification de l’auteur d’une action.

Jangolo peut enregistrer des activités administratives importantes telles que les invitations, changements de rôles, exports, suppressions, authentifications ou modifications sensibles de configuration. Ces traces servent à la responsabilisation, au diagnostic, à la prévention de la fraude et au règlement des litiges. Leur disponibilité varie selon l’offre et la fonction, et elles ne doivent pas être considérées comme un système complet de surveillance des employés.

Les fonctions professionnelles relient nécessairement plusieurs enregistrements. Une vente peut utiliser les coordonnées du client, la description des articles, les quantités, prix, taxes, remises, l’état du paiement, le vendeur, le site, la disponibilité du stock et la numérotation des documents. Un achat peut utiliser les contacts du fournisseur, les coûts, livraisons attendues, quantités reçues, informations de paiement et pièces jointes. Les calculs de stock peuvent utiliser chaque mouvement validé affectant un article dans un site ou entrepôt.

Les rapports, tableaux de bord, estimations de bénéfice et prévisions sont produits à partir des enregistrements saisis ou synchronisés par les utilisateurs autorisés. Leur exactitude dépend du caractère complet et correct de ces données. Jangolo peut calculer des totaux, marges, soldes, anciennetés, niveaux de stock, indicateurs de performance et autres valeurs dérivées pour afficher les fonctions demandées, sans modifier le contrôle des informations sous-jacentes.

Les organisations doivent éviter de placer des numéros complets de carte, secrets d’authentification, informations médicales ou autres données sensibles sans rapport dans les champs libres ou les pièces jointes. Lorsqu’un enregistrement doit être conservé pour la comptabilité, la fiscalité, une garantie, la lutte contre la fraude ou une obligation juridique, une demande de suppression peut exiger une restriction ou une anonymisation plutôt qu’un effacement immédiat.

Lorsqu’une organisation active les fonctions de gestion du personnel, elle peut traiter les noms, coordonnées, postes, lieux de travail, présences, horaires, composantes du salaire, commissions, avances, retenues, historiques de paiement et notes. Ces informations peuvent être sensibles parce qu’elles décrivent l’emploi et la situation financière d’une personne. L’accès doit être limité aux personnes qui en ont réellement besoin pour la paie, la gestion, la comptabilité ou la conformité.

Jangolo fournit les outils choisis par l’organisation et ne décide pas de manière autonome de la rémunération, de la discipline, de l’horaire, du traitement fiscal ou du statut juridique d’un employé. Les calculs et documents générés dépendent des règles et valeurs fournies par les utilisateurs autorisés. Les organisations doivent vérifier les résultats avant de les utiliser pour un paiement ou une déclaration officielle et fournir aux employés les avis exigés par le droit local.

Les demandes d’un employé concernant ses dossiers professionnels doivent normalement être adressées d’abord à son employeur. Jangolo peut conserver des preuves techniques ou de sécurité limitées lorsqu’un compte est retiré, tandis que l’organisation peut conserver des documents de paie ou d’emploi pendant les durées obligatoires. Le retrait d’un ancien employé de l’espace n’efface pas automatiquement les enregistrements professionnels légitimes identifiant les actions effectuées pendant son emploi.

Les utilisateurs autorisés peuvent importer des informations depuis des feuilles de calcul, fichiers, appareils ou services compatibles. Un import peut créer de nouveaux enregistrements, mettre à jour des données existantes ou relier des informations selon les identifiants choisis. Avant l’import, l’organisation doit vérifier son autorité d’utilisation, retirer les colonnes inutiles et confirmer que les destinataires et autorisations sont correctement configurés.

Les exports, PDF, reçus, factures, rapports, sauvegardes, impressions et fichiers partagés peuvent contenir des informations personnelles ou professionnelles confidentielles. Une fois téléchargée, imprimée, copiée, envoyée par courriel ou transmise à une autre application, la copie peut ne plus être contrôlée par Jangolo. La personne qui lance l’action et son organisation doivent choisir une destination appropriée, protéger le fichier et supprimer les copies obsolètes.

Certains appareils et systèmes peuvent mettre en cache des aperçus, fichiers récents, files d’impression, notifications ou documents téléchargés. Jangolo ne peut pas supprimer toutes les copies créées hors du service. Les utilisateurs doivent employer le chiffrement de l’appareil, un verrouillage d’écran, des imprimantes fiables, des canaux sécurisés et une vérification des destinataires, surtout pour les documents de paie, clients, fournisseurs ou finances.

Une organisation peut choisir de connecter Jangolo à des fournisseurs d’identité, services de paiement, outils de messagerie, espaces de stockage, scanners, systèmes comptables ou autres applications. Une connexion peut permettre le transfert d’informations entre les services conformément aux autorisations présentées pendant la configuration. Jangolo n’active pas une intégration facultative simplement parce qu’elle est techniquement disponible.

L’administrateur qui active une intégration doit examiner les catégories d’informations échangées, les conditions de confidentialité du fournisseur, les personnes autorisées à l’utiliser et la méthode de déconnexion. Un tiers peut conserver les informations déjà reçues après la désactivation. La déconnexion peut arrêter les transferts futurs sans annuler les transactions, messages, documents ou copies déjà créés.

Nous pouvons restreindre ou désactiver une intégration qui menace la sécurité, enfreint une exigence, devient incompatible ou n’est plus prise en charge. Les fournisseurs contrôlent leurs propres systèmes et leur disponibilité. Lorsque l’intégration agit sur les instructions de l’organisation, celle-ci reste responsable du caractère approprié du transfert et de l’usage prévu par le tiers.

Nous pouvons envoyer les communications transactionnelles nécessaires au fonctionnement d’un compte, notamment les messages de vérification, alertes de mot de passe ou de sécurité, invitations, avis d’abonnement, reçus, informations sur l’état du service, mises à jour des politiques et réponses aux demandes d’assistance. Ces communications ne sont pas promotionnelles et le refus du marketing ne nous empêche pas d’envoyer les informations indispensables à la fourniture ou à la sécurité du service.

Les annonces facultatives de produit, contenus éducatifs, enquêtes et offres peuvent être envoyés lorsque cela est autorisé. Le destinataire peut utiliser le lien de désinscription ou nous contacter. Nous pouvons conserver une trace minimale d’opposition afin qu’une adresse désinscrite ne soit pas ajoutée accidentellement à la même liste.

Les notifications poussées peuvent révéler des informations limitées sur un écran verrouillé selon les réglages de l’appareil. Les utilisateurs peuvent modifier les autorisations et aperçus dans le système. Les fournisseurs de livraison peuvent traiter des jetons d’appareil et des informations techniques. Une organisation peut aussi générer des communications destinées à ses clients ou salariés dans Jangolo; elle reste alors responsable des destinataires, du contenu, du calendrier, du consentement et de la conformité.

Lorsqu’une personne contacte l’assistance, nous utilisons les informations de compte, la description, les captures, fichiers, détails d’appareil et diagnostics pertinents pour comprendre et résoudre la demande. Le personnel peut demander du contexte supplémentaire, mais les utilisateurs doivent masquer les informations personnelles sans rapport et ne jamais transmettre de mots de passe, codes à usage unique, clés de signature privées ou coordonnées complètes de carte.

L’accès aux enregistrements du client pour l’assistance est limité à ce qui est raisonnablement nécessaire et peut exiger l’autorisation d’un titulaire ou d’un administrateur. Nous pouvons conserver l’historique de la demande, des actions et de la résolution pour fournir une assistance cohérente, identifier les défauts répétés, former le personnel autorisé, nous défendre contre les abus et améliorer la documentation ou la fiabilité.

Les idées, demandes de fonctions, notes, réponses aux enquêtes et autres commentaires peuvent être analysés et regroupés avec des retours similaires. Nous n’identifierons pas publiquement l’auteur d’un témoignage ou d’une étude de cas sans autorisation appropriée. Si un canal d’assistance est exploité par un autre fournisseur, celui-ci peut traiter la conversation selon son contrat de service avec nous.

Nous pouvons utiliser des informations techniques et d’usage limitées pour comprendre si les fonctions se chargent, se synchronisent, échouent ou sont difficiles à utiliser. Les événements pertinents peuvent comprendre la version, la catégorie d’écran ou de fonction, le temps de réponse, le type d’erreur, la classe d’appareil, l’état du réseau et la réussite d’une opération. Nous cherchons à minimiser le contenu et à ne pas utiliser les documents ou détails de transaction lorsqu’un signal agrégé ou technique suffit.

L’analyse peut être effectuée sous forme agrégée, pseudonymisée ou au niveau du compte selon le besoin de diagnostic. Les statistiques agrégées peuvent nous aider à prioriser la performance, la capacité, l’accessibilité, les langues et les parcours fréquents. Une analyse au niveau du compte peut être nécessaire lorsqu’un utilisateur autorisé signale un problème précis de synchronisation ou de cohérence.

Les analyses essentielles à la sécurité et à la fiabilité peuvent ne pas être facultatives, car le service ne peut fonctionner sûrement sans détecter les pannes et abus. Lorsqu’une technologie distincte sert à une mesure facultative, nous fournissons le choix exigé par la loi. Les analyses du produit ne servent pas à vendre le comportement d’une personne à des régies publicitaires.

Jangolo peut proposer des automatisations, recommandations, reconnaissances de documents, détections d’anomalies, résumés ou autres fonctions assistées. Lorsqu’une telle fonction est disponible, elle peut traiter les enregistrements choisis par l’utilisateur ou nécessaires au résultat demandé. Nous cherchons à décrire sa finalité et tout choix important avant l’envoi d’informations à un modèle ou fournisseur spécialisé distinct.

Un résultat automatisé peut être incomplet ou incorrect et doit être vérifié par une personne autorisée, surtout avant de modifier un stock, payer un employé ou fournisseur, déclarer des taxes, accorder un crédit, contacter un client ou prendre une autre décision importante. Jangolo ne doit pas constituer l’unique fondement d’une décision produisant des effets juridiques ou comparables sur une personne, sauf processus licite approprié établi par l’organisation.

Les enregistrements professionnels des clients ne deviennent pas publics parce qu’une fonction automatisée les traite. Si nous souhaitons utiliser des données de service identifiables pour entraîner un modèle général au-delà du service demandé, nous établirons d’abord une base juridique et fournirons l’avis ou le choix exigé. Nous pouvons utiliser des informations désidentifiées, agrégées, synthétiques ou produites en interne pour évaluer la qualité et la sécurité.

Nous pouvons transformer les informations afin qu’elles n’identifient plus raisonnablement une personne ou une organisation, ou les combiner avec celles de nombreux comptes. Elles peuvent servir à mesurer la disponibilité, comprendre l’adoption générale du produit, planifier l’infrastructure, détecter des tendances de sécurité, produire des statistiques non identifiantes et améliorer les fonctions.

La désidentification est évaluée selon les informations raisonnablement disponibles et la finalité. Nous ne cherchons pas à réidentifier des informations désignées comme telles, sauf pour vérifier l’efficacité des protections, enquêter sur la sécurité ou respecter la loi. Nous attendons également des destinataires qu’ils évitent toute réidentification lorsque cela s’applique.

Les chiffres agrégés publiés doivent l’être à un niveau qui ne révèle ni les résultats confidentiels d’un client ni l’activité d’une personne. Une information encore reliée à un compte par un code ou une clé distincte est pseudonyme et non anonyme; elle reste donc protégée comme information personnelle ou cliente lorsque cela s’applique.

Nous surveillons les signaux techniques pouvant indiquer des attaques d’identifiants, accès non autorisés, trafics inhabituels, fichiers malveillants, abus d’invitations, exports inattendus ou tentatives de contournement des frontières entre organisations. Cette surveillance peut utiliser les adresses IP, identifiants de session, schémas de requêtes, détails d’appareil, heures, résultats d’accès et autres événements de sécurité. L’accès à ces preuves est limité aux besoins opérationnels, juridiques, de sécurité ou d’assistance autorisés.

Lorsqu’un incident est suspecté, nous pouvons conserver les journaux pertinents, restreindre des sessions, exiger une nouvelle authentification, désactiver une fonction, contacter les administrateurs, réinitialiser des identifiants ou prendre d’autres mesures proportionnées. L’enquête peut impliquer des fournisseurs d’infrastructure ou conseillers professionnels tenus à la confidentialité. Nous cherchons à distinguer un incident d’une erreur ordinaire et à ne pas perturber l’activité légitime plus que nécessaire.

Lorsque la loi ou un engagement contractuel impose la notification d’une violation, nous informons le client, l’autorité ou la personne concernée selon le cadre requis. Le contenu et le calendrier peuvent dépendre de l’enquête, du risque, des restrictions des autorités et du rôle du client. Les utilisateurs doivent signaler rapidement toute compromission suspectée et conserver les preuves sans publier de détails sensibles.

Nous pouvons recevoir des assignations, ordonnances judiciaires, demandes réglementaires, demandes de conservation ou autres sollicitations publiques. Nous les examinons au regard de leur validité apparente, portée, autorité et compétence. Lorsque la loi le permet et que cela est approprié, nous pouvons contester une demande trop large, solliciter des précisions, limiter la communication aux informations exigées ou orienter le demandeur vers l’organisation cliente qui contrôle les dossiers.

Nous pouvons informer le client concerné avant la communication, sauf interdiction légale, ordonnance, urgence ou risque raisonnable que l’avis cause un préjudice ou compromette l’objet licite de la demande. Un avis retardé peut être fourni à la fin de la restriction. Une communication d’urgence n’est envisagée que si nous pensons raisonnablement qu’elle est nécessaire pour prévenir un risque imminent de mort ou de préjudice physique grave et que la demande contient des informations suffisantes.

Nous pouvons aussi conserver ou utiliser des informations lorsqu’il est raisonnablement nécessaire d’établir, exercer ou défendre des droits; appliquer les contrats; enquêter sur la fraude; protéger les utilisateurs; recouvrer des sommes dues ou répondre à un litige. Cela n’autorise pas un accès illimité aux dossiers clients, et l’accès interne demeure limité selon le besoin.

Si Jangolo envisage ou réalise un financement, une fusion, acquisition, restructuration, procédure d’insolvabilité ou cession d’actifs, des informations pertinentes peuvent être communiquées sous confidentialité à des conseillers, contreparties potentielles, investisseurs ou successeurs. Nous chercherons à limiter cette communication à ce qui est raisonnablement nécessaire pour l’évaluation, la sécurité, la continuité et la réalisation de l’opération.

Un successeur recevant des informations personnelles devrait respecter les obligations applicables et les engagements associés au service transféré. Si l’opération modifie substantiellement l’entité responsable ou les finalités d’utilisation, nous fournirons l’information et les choix exigés par la loi.

Les changements au sein d’une organisation cliente, comme un nouveau propriétaire, administrateur, employeur, responsable de franchise ou une nouvelle entité juridique, sont contrôlés par ce client. Jangolo peut exiger une preuve d’autorité avant de transférer la propriété d’un espace ou de libérer l’accès, surtout en cas de contestation entre administrateurs.

Les droits et termes relatifs à la vie privée diffèrent selon les pays et régions. Selon le droit applicable, une personne peut avoir le droit de connaître les catégories et sources d’informations, les finalités, les catégories de destinataires, les critères de conservation et l’existence d’une vente ou d’une publicité ciblée. Comme indiqué, Jangolo ne vend pas les informations personnelles ni les dossiers professionnels de ses clients et ne les utilise pas pour la publicité comportementale de tiers.

Certaines lois accordent des droits de correction, copie portable, suppression, limitation ou opposition, retrait du consentement, refus de certains transferts ou recours contre un refus. Ces droits peuvent être limités lorsqu’une demande entre en conflit avec les droits d’autrui, une conservation légale, la sécurité, des informations commerciales confidentielles, la liberté d’expression, la prévention de la fraude ou l’exercice de droits en justice.

Rien dans cette politique ne vise à réduire des droits auxquels il est impossible de renoncer. Si un avis régional ou un contrat particulier s’applique à un client, il complète cette politique. En cas de conflit, la disposition juridiquement applicable la plus spécifique contrôle la question qu’elle traite.

Une demande doit identifier clairement le compte, l’organisation, le droit exercé et les informations concernées. Pour protéger les utilisateurs, nous pouvons vérifier le contrôle du courriel ou numéro enregistré, exiger une authentification, demander une preuve appropriée ou confirmer l’autorité d’un mandataire. Nous ne demanderons pas davantage d’informations de vérification que ce qui est raisonnablement nécessaire.

Nous cherchons à répondre dans le délai imposé par le droit applicable. Les demandes complexes ou nombreuses peuvent justifier une prolongation autorisée, auquel cas nous expliquerons le retard. Nous pouvons demander de préciser une demande trop large afin de localiser les informations pertinentes. Une réponse peut être fournie par un canal de compte sécurisé plutôt que par courriel ordinaire.

Les demandes sont généralement gratuites, mais la loi peut autoriser des frais raisonnables ou un refus pour une demande manifestement infondée, excessive, répétitive ou abusive. Si nous refusons ou limitons une demande, nous expliquerons la raison principale et les voies de recours ou plainte disponibles lorsque cela est exigé. Nous pouvons conserver une trace limitée de la demande afin de démontrer la conformité et de prévenir la fraude.

Les pages Jangolo peuvent renvoyer vers de la documentation, des boutiques d’applications, réseaux sociaux, pages de paiement, sites partenaires ou autres ressources que nous n’exploitons pas. Un lien ne signifie pas que le service externe applique cette politique. Avant de fournir des informations, l’utilisateur doit examiner la destination, son exploitant, ses autorisations, sa sécurité et ses conditions de confidentialité.

Si Jangolo propose ultérieurement des profils publics, catalogues partagés, documents publics, commentaires, forums ou espaces communautaires, les informations volontairement publiées peuvent être indexées, copiées, transmises ou conservées par d’autres personnes et moteurs de recherche. Les utilisateurs ne doivent pas publier d’informations confidentielles, sensibles ou appartenant à des tiers sans autorisation. La suppression de l’original peut ne pas supprimer les copies hors de notre contrôle.

Les interactions avec Jangolo sur les réseaux sociaux sont également traitées par la plateforme concernée. Nous pouvons consulter les informations rendues disponibles par l’interaction et les utiliser pour répondre, modérer un abus ou comprendre les commentaires, tandis que la plateforme détermine indépendamment plusieurs de ses propres finalités.

Certains navigateurs envoient des signaux « Ne pas me suivre » ou d’autres préférences. Leur signification et leur effet juridique pouvant varier, Jangolo répond aux signaux reconnus et juridiquement obligatoires lorsqu’ils s’appliquent et utilise autrement les contrôles de cookies et de confidentialité décrits sur la page concernée. Le stockage essentiel à l’authentification, la sécurité, la prévention de la fraude ou une fonction demandée peut continuer.

Une préférence d’appareil ou de navigateur peut ne s’appliquer qu’à cet appareil, navigateur ou profil. Effacer le stockage, utiliser un autre appareil, se déconnecter ou modifier les réglages peut affecter le choix enregistré. Les préférences liées au compte peuvent continuer sur plusieurs appareils lorsque le service est conçu pour les conserver avec ce compte.

Nous concevons les formulaires et parcours pour recueillir les informations pertinentes pour la fonction utilisée, mais les outils professionnels flexibles permettent aussi aux organisations de créer des descriptions, notes, catégories, pièces jointes et pratiques opérationnelles. L’existence d’un champ ne constitue pas une instruction d’y saisir tous les détails possibles. Les utilisateurs doivent entrer uniquement des informations exactes, pertinentes, licites et raisonnablement nécessaires à la finalité professionnelle.

Les titulaires peuvent corriger directement de nombreux profils et dossiers, tandis que certains enregistrements comptables, de stock, de sécurité ou d’audit finalisés peuvent exiger une contre-écriture, un ajustement, une annotation ou une action d’administrateur plutôt qu’un remplacement silencieux. Cette traçabilité n’empêche pas de corriger une information personnelle inexacte. Lorsqu’une modification directe est indisponible, un utilisateur autorisé peut contacter l’assistance ou employer le parcours compensatoire approprié.

Jangolo peut détecter des erreurs manifestes de format, doublons possibles, quantités impossibles, champs obligatoires incomplets ou références incohérentes, mais une validation automatique ne garantit pas qu’un enregistrement reflète la réalité. Les organisations restent responsables des revues, rapprochements, contrôles d’accès et corrections à la source. Si des données inexactes ont été exportées, l’organisation peut aussi devoir corriger la copie externe.

La conservation dépend de la nature de l’information et de sa finalité. Les comptes actifs et dossiers d’espace sont généralement conservés pendant l’utilisation du service. Les preuves de facturation, taxes et transactions peuvent suivre les durées comptables légales. Les événements de sécurité peuvent être gardés assez longtemps pour détecter des attaques répétées et enquêter. Les dossiers d’assistance peuvent documenter les problèmes et engagements. Les préférences marketing peuvent être conservées jusqu’à leur modification, avec une trace limitée après opposition.

Lorsqu’une organisation supprime un dossier, ferme un espace ou met fin à un abonnement, les copies actives peuvent être supprimées, anonymisées ou placées hors d’usage ordinaire selon le parcours applicable. Les files techniques, répliques, caches et sauvegardes se mettent à jour selon des calendriers différents. Une sauvegarde sert à la résilience et n’est pas une archive consultable après suppression. En cas de restauration après une panne, les instructions de suppression applicables sont réappliquées lorsque cela est techniquement et juridiquement approprié.

Nous pouvons conserver un sous-ensemble limité plus longtemps pour la prévention de la fraude, la sécurité, les actions en justice, l’exécution du contrat, le rapprochement financier ou une obligation légale. Lorsque la raison disparaît, les informations sont supprimées ou désidentifiées. Les clients soumis à des obligations particulières doivent configurer leurs propres pratiques et exporter les dossiers requis avant de fermer le service.

L’administration d’un abonnement peut exiger le nom du client, l’offre, la période, la devise, les détails de facture, informations fiscales, catégorie de moyen de paiement, identifiant de transaction, statut, renouvellement, remboursements, litiges et historique des communications. Un prestataire de paiement peut recueillir directement d’autres informations d’identité, bancaires, de monnaie mobile ou de carte. Jangolo ne reçoit que les informations que ce fournisseur rend disponibles pour confirmer et rapprocher la transaction.

Nous et nos fournisseurs pouvons utiliser des signaux transactionnels et techniques pour éviter les doubles prélèvements, paiements non autorisés, prises de compte, abus de promotion, rejets de paiement et autres fraudes. Une transaction suspecte peut être retardée, refusée, annulée ou soumise à une vérification supplémentaire. Ces mesures protègent les clients et le service sans garantir la détection de toute fraude ou erreur.

Les établissements financiers, opérateurs mobiles, boutiques d’applications, autorités fiscales et réseaux de paiement peuvent traiter les informations selon leurs propres obligations. Les questions sur leur traitement doivent leur être adressées. Jangolo peut conserver des preuves de facturation après la suppression du compte pour des motifs fiscaux, comptables, contentieux, antifraude ou juridiques, tout en les excluant des usages sans rapport.

Si vous pensez que Jangolo a mal traité des informations personnelles, contactez-nous avec suffisamment de détails pour comprendre le problème. Nous examinerons le compte pertinent, notre rôle, les enregistrements applicables et la réponse déjà fournie. Une plainte n’affecte pas l’accès à l’assistance ordinaire, et le signalement de bonne foi d’un problème de confidentialité n’entraînera ni représailles ni baisse du service.

Lorsque le droit applicable prévoit un recours interne après le refus d’une demande, ce recours doit identifier la demande d’origine et expliquer pourquoi la décision devrait être réexaminée. Il sera examiné, lorsque cela est raisonnablement possible, par une personne appropriée qui n’était pas seule responsable du résultat initial. Nous communiquerons le résultat et les autres voies de plainte exigées.

Vous pouvez aussi avoir le droit de saisir une autorité de protection des données, de protection des consommateurs ou une autre autorité compétente du pays ou de la région où vous vivez, travaillez ou estimez qu’une violation a eu lieu. Nous encourageons un contact direct préalable, car il peut permettre une correction rapide, sans supprimer votre droit juridiquement protégé de saisir une autorité.

Cette Politique explique les pratiques relatives aux informations et doit être lue avec les Conditions d’utilisation Jangolo, la Politique relative aux cookies, les avis de compte, conditions d’abonnement et tout accord de traitement ou contrat d’entreprise applicable. Les Conditions régissent l’usage du service, tandis que cette politique porte sur les informations personnelles et les données de service des clients. Un écran peut fournir un avis plus précis au moment d’activer une fonction particulière.

Les exemples illustrent des fonctions courantes et ne signifient pas que chaque fonction, fournisseur, autorisation ou catégorie est utilisé pour chaque client. Les termes « notamment », « y compris » et similaires introduisent des exemples non exhaustifs. Les références au droit désignent le droit applicable au traitement concerné, qui peut varier selon la personne, l’organisation, le service et le lieu.

Si une traduction diffère substantiellement de la version désignée comme faisant foi dans un contrat applicable, ce contrat détermine le texte qui régit ce client. Nous souhaitons néanmoins que les politiques française et anglaise communiquent les mêmes engagements de fond. Toute question sur une différence apparente peut être envoyée au contact de confidentialité ci-dessous.

Nous pouvons mettre cette Politique à jour lorsque les fonctions, prestataires, pratiques de sécurité ou obligations juridiques de Jangolo évoluent. La date indiquée ci-dessus sera modifiée. Si un changement affecte sensiblement les droits ou l'utilisation des informations, nous pouvons aussi diffuser un avis dans le service, sur une page de compte ou par e-mail.

Les versions antérieures peuvent être conservées à des fins de responsabilité. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur d'une mise à jour ne supprime aucun droit auquel il ne peut être légalement renoncé.